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鞋业决胜电子商务市场
发布时间:2011-5-27 11:23:31 来源:中国鞋网
  

【中国网-行业新闻】核心导读:通货膨胀,物价上涨,店租成本、人工成本越来越高,鞋业传统的商场渠道、专卖店营销模式遭遇了天花板,未来的企业营销怎么搞?是什么造成了中国鞋业市场的持续疲软?在某种程度上是传统营销的墨守成规;推动鞋企品牌发展的杠杆是什么?随着全球鞋业市场的激烈动荡,鞋业营销受到了前所有的挑战。在新的市场形势下,鞋企如何才能以更低的成本和更快捷的方式获得良好的经营业绩,传统的营销理念似乎已不能满足鞋企迅速打开营销市场的需要。那么,中国鞋业的新营销之路在哪里?面对市场体系多元化的趋势,营销如何跨越理论层面而形成一种实战攻略?

    近年来中国电子商务风起云涌,传统企业纷纷进军电子商务市场,销售额翻倍增长,电子商务产业也备受资本市场青睐,在这个巨变的电商年代,网购疯狂盛行,如果一个品牌还停留在传统线下渠道,没有线上渠道,其结果也必然是滞后于潮流,面临惨遭被淘汰的困境。中国鞋业市场目前正面临一个重要的拐点:传统渠道拓展出现瓶颈,而网购市场则处于爆发式增长阶段。最新数据统计,网络销售成为鞋业继商场、专卖店之后的第三大销售平台。网上直销成为一些鞋企突破终端的重要途径,那些极具人气的B2C平台,成为鞋企争夺的香饽饽。鞋服产业如何在网络直销这条“康庄大道”上收获更多,这将是所有高举电商大旗进军互联网市场的传统企业未来十年二十年要研究的重要课题……

    中国鞋业传统的营销模式瓶颈日益凸显

    中国现在虽然是制鞋大国,但具有国际竞争力的强势品牌却寥寥无几。国际皮鞋品牌相继进入中国,产品同质化日益严重,销售通路日益模式化,各大鞋业品牌市场销售额上升幅度都不太理想。强大的市场竞争压力,让各个企业对产品的终端销售不敢怠慢,以致风靡一时的连锁专卖不再风光,而显得远远不能满足新时期的经营需求。诚然,鞋类市场环境竞争的加剧,鞋企之间群雄逐鹿的能力越来越显现出来。而生存模式也是物竞天择,适者生存的方式在这上也体现得淋漓尽致。鞋企若要想不断的生存,需要一个进化的过程,要让自己适应这个环境,要让自己走在环境之前,那么走差异化路线做强势品牌便是一个完美锐变过程,我们期待锐变后的更多强势鞋服品牌立足国内市场!

    连锁专卖经营模式取得了很好的经营效果,众多厂商在近几年的市场经营实践中,也逐渐领略到其中的魅力,纷纷跟进,调整自己的营销策略,把实行连锁专卖作为占领终端市场的一个首要手段。这种经营战略促进了皮鞋行业的发展,也使得一些企业在短时间内提升了品牌的知名度,迅速打开了市场。连锁经营在销售日益模式化之前,许多大企业纷纷看好连锁店经营,建立自己的销售网络。这些连锁店的出现,在消费者看重质量的年代产生了一种信任感,也成为买鞋的首选。随着时装鞋、休闲鞋的大行其道,购物的理智和计划性增强,消费者买鞋以质量为首选的原则削弱,注重品牌和款式的选择开始占上风。

    然而,在激烈的竞争面前,曾经风光十年的连锁经营也表现出一些弊端。国际知名品牌随着中国加入WTO,一些企业已开始寻找新的销售终端。现在,消费者逐渐成熟,选择产品变得理智而明确,细分化的市场逐渐出现。单一的品牌经营无法满足消费者的选择需要。“货比三家”的概念逐渐细化成品牌之间的较量。企业在经营上原有的优势也会逐渐弱化。消费心理学认为,消费者愿意花更多的钱购买一个品牌的主要原因,是由品牌在消费者大脑中的联想所决定的。消费者对一个品牌所能联想到的所有的信息能深深触动消费者的内心世界,并产生积极、美好、愉悦的心理体验,消费者就会认同、喜欢乃至爱上了这个品牌,也就自然愿意购买、更多地购买、花更多的钱购买这个品牌。能够触动消费者内心世界的最有力的信息叫做品牌核心价值,品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同,喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。

     综上所述,我们希望通过对“新圈地运动”中“新九字真言”的全新演绎,颠覆当前由一线品牌制定规则的传统圈地模式,以一种全新的商业逻辑改变鞋服企业的经营模式,变粗放式的圈地为精益化圈地,在当前网点密布以及租金高涨的严峻形势下,创新思维,最终实现对市场困局的巧妙突破!

    如今,鞋业市场的竞争越来越趋向于渠道的竞争,专卖店、商场、鞋业超市成为鞋业终端分销的主要销售渠道。国内鞋业渠道链条上的成员们在如何巧取这个豪门市场的盛宴?无论是制鞋企业的连锁专卖店网络,还是百货渠道的鞋业销售,又或是大型零售连锁鞋城,这些掘金中国鞋业市场的开拓,在依附却又独立的关系中完善彼此的竞争、冲突及合作,鞋业渠道成本的增加,鞋业巨头们圈地为王,国内鞋业渠道的空间日益缩窄。新的渠道诞生成为迫切的需求。中国鞋业市场的竞争已经进入到了白热化的阶段,每个鞋企都在想方设法地扩大自己的主导领域,从产品、价格、服务等方面进行大规模的调整,以此想满足各个细分市场的需求,提高市场占有率。但由于渠道成本增加,致使鞋企的综合竞争力下降,鞋行业进入微利扩充市场占有率时期。

    从国内外市场竞争形势来看,产品外观设计、产品的功能性、结构性研发、企业服务体系、产品消费结构的细分都可能成为企业品牌的“个性化”标签。但是这些标签的建立,无疑需要在研发、市场分析、运营上苦练内功,这是鞋企整体运营能力的提升,绝非靠单纯靠策划和宣传就能实现。这也是实现由生产制造型向品牌运营营的锐变。数据表明:目前世界上70%的鞋子都在中国生产,但中国出口鞋单价不及意大利的1/10。业内人士认为,中国鞋子在出口时,很多利润被贸易商赚走是其中的原因之一。电子商务通过整体推广,让世界各地的鞋商能直接进入采购,减少中国鞋出口时中间环节的巨额费用。网站具有电子商务平台功能,可让世界各地鞋商直接进入该网站采购,从而减少中国鞋出口时中间环节的巨额费用。

    中国鞋企纷纷转战网络市场

    截至目前,中国网民人数达到近5个亿;互联网普及率达到28.9%,超过世界平均水平,使用手机上网的网民达到2.33亿人。由此可见,网络已经成为了人们日常生活工作中不可或缺的一部分,随着经济水平的提高、消费观念的升级,人们更希望在一些能够提供物美价廉产品、贴心细致服务的专业网站上进行购物,这就决定了第三方平台的存在价值。通过这个载体,企业不仅能够把产品顺利地销售出去,还可以满足消费者的需求,从而提高整体的盈利水平,扩大品牌的影响力,同时第三方平台从中也能获得良好的口碑,吸引更多的合作伙伴,为推动电子商务的蓬勃发展作出贡献。

    互联网的飞速发展为扩大市场创造了新的商业机会,是鞋业市场拓展的助推器。随着网络购物渐成时尚,不少鞋服品牌企业也纷纷紧跟潮流,创新营销模式,把目光投向B2C网络直销市场。不仅众多品牌在淘宝网上开出虚拟专卖店,最近一段时间来,匹克361度、木林森等更是相继推出自己的官方网络商城,试图在网络营销中占得先机。

    第一,市场能扩大到互联网所及之处,鞋企可以凭借便捷、快速的电子商务平台,接触到海内外的潜在客户,向他们介绍自己的产品、服务和企业文化,及时地答复客户的咨询,从而发现更多的潜在目标顾客群,获得新的商业机会。

    第二,可以有效树立鞋企和品牌的形象。鞋企可以通过电子商务平台,将产品或服务项目及时向外界发布,使消费者对企业留下好的印象;可将企业最新的产品介绍给广大消费者,以最低的成本达到推销的目的;可以根据各方面反馈回来的信息,及时调整企业的产品服务和经营策略,使企业在第一时间应对市场的变化,满足消费者需求,树立起企业和品牌的形象。

    第三,降低鞋企运作成本,减少库存。电子商务在广告宣传、促销等环节中,成本费用比传统媒体来的低,也更有针对性。通过电子商务平台来寻找供应商,也能降低采购成本。而且对于企业把握不准市场而产生的库存,也可以通过电子商务来销售。

    第四,提高工作效率,获得竞争优势。电子商务直接在网上进行交易,从而降低了传统交易过程中的单据费用,提高了效率;减少了中间环节,使得企业和消费者实现直接交易,从而以用最快的速度完成交易,从而在竞争中赢得优势。

    网络如此快速的发展引起了各行业的广泛关注,同比几何形的增长趋势让所有行业都在思考自己的企业如何与电子商务融合再发展?尤其是对于深受经济危机波及的传统企业而言,电子商务市场如图一块尚未开垦的处女地,商机无限,传统企业纷纷跃跃欲试,“试水”电子商务领域。而在这其中,一直处于传统企业的前头部队的“闽商”企业表现的尤为明显。安踏、361度等福建晋江企业在知名度迅速提升,产品销量节节攀升之后,如今又把目光转向了互联网。如何可以在互联网这个营销新战场续写辉煌成了众多福建企业当前最关心的问题。

    中国电子商务市场的前景分析

    中国互联网市场的发展经历了从广告市场的争夺、短信息市场的争夺、游戏市场的争夺“三大战役”的发展阶段,很快就要进入针对电子商务市场的争夺大战。2008年9月的那场金融风暴席卷了全球,虽然使中国传统企业深受波及,却为电子商务的爆发提供了契机。在长达一年多的经济危机期间,人们的购物习惯逐渐开始更改,由此网上购物用户急剧增长,平均消费金额大幅增加,电子商务在中国市场得到了快速发展。嗅觉灵敏的商家早就闻到了鞋业电子商务发展的气息,如何创造更好地渠道满足企业拓展电子商务市场成为新的商机。

    一些专业的电子商务第三方平台一时间蜂拥而出,比起并不熟悉运作的企业来说,这些网站平台的出现能进一步将各种应用系统集成,实现业务流程的重组和优化,对产品进行正确的管理、推广和销售,与合作企业和消费者都能够很好地协同工作。据悉,起步最早如今是国内最大的鞋类B2C网站拍鞋网目前已吸引了超过150多个的国内外的鞋业知名品牌入驻加盟该网站,见证了鞋业电子商务发展的同时,也让我们看到了电子商务已成为鞋业渠道拓展的新趋势。

    其实,这一趋势可以说是中国网络营销发展到今天必然会出现的一个结果。国际权威营销学者菲利普.科特勒曾说“日益注重网上营销是未来的营销趋势,网上营销是21世纪的营销。” 随着网络与人类生活的紧密贴合,网络的作用及影响力越来越不容忽视,网络媒体个性化发展与不断成熟,促使人们越来越看重网上营销这块市场,而电子商务作为一种新兴的网上营销形态,开始越来越为人们所重视。

    中国鞋企网络营销如何制胜

    此前,传统鞋业巨头对网络销售并不看好,担心网络会对自己的价格体系造成冲击。但随着市场快速增长,现在这些巨头对网络销售的态度已经发生了转变。不论是国际巨头阿迪达斯、耐克,还是国内大佬百丽奥康达芙妮361°、匹克等,都纷纷选择上网营销。不少二三线品牌和从O EM转身到自有品牌的企业,也选择网络作为渠道突破口。2010年8月,百丽正式携手国内知名的鞋类垂直B2C淘鞋网,其旗下的6个自有品牌他她(TATA)、天美意(TEENMIX)、思加图(STACCTO)、百思图(BASTO)、森达(SENDA)六大品牌,将在淘鞋网平台售卖。早前有“品牌航母”之称百丽,正在互联网上一步步搭建起渠道大策略。

    如今,越来越多的鞋企认识到电子商务发展的意义,并将其运用到商业贸易中。有些企业是采取代销模式,鞋企把品牌网络代理权授予网络经销商,有些中小品牌,还没达到自建商城的人力物力通常是利用网络经销商代销的模式来完成;而一些有能力的企业通过自建商络商城来实现网络销售。如李宁是较早进入电子商务领域的鞋类品牌,李宁成立电子商务公司来建立完整的网络销售渠道。但大多的企业仅仅通过简单的网站来发布产品信息,电子商务的其它要素都很不完善,需要大量的资金、人力和物力来实现电子商务的全过程。而另外一些企业虽然已经建立了相对完善的网上交易系统、物流系统,能够完成基本的电子商务功能,可是由于没有和企业内部的信息化管理结合起来,因而还算不上完善的电子商务。因此,在企业自主创建电子商务网站的案例中,很少能够实现真正的盈利,更多的是在轰轰烈烈后销声匿迹。

    那么,中国的传统企业如何在电子商务网络营销的热潮中出奇制胜、稳步成长呢?以下笔者提供几个思路,与广大的鞋企共同分享和探索鞋业网络营销之路:

    第一,高端量体定制结合网络销售,打造差异化品牌营销路线

    纵观鞋业市场,在经济日趋全球化的今天,差异化线路对于鞋业生存和发展均发挥了重要作用,是在市场竞争中不断发展壮大而立于不败之地的法宝。而推行的高端量体定制的便是近期盛行的一种差异化化经营模式,温州鞋服企业纷纷涉足高端定制,背后蕴涵着是一种对于拉动市场的期待或者说野心。据了解,近年来温州鞋服品牌纷纷推出高端量体定制,包括报喜鸟、法派、乔顿、奥康等知名鞋服品牌调整企业布局,将目标锁定在了中高端市场。而温州鞋服企业涉足高端定制服务就是“新颖的卖点”,他们将高端产品展示在目标用户面前。通过活动中高端的服务与人性的关怀,让良好的品牌形象深入人心,也起着拉动销售、口碑传播的作用。

    近年来,奥康鞋业在开展电子商务的同时在开始试水定制业务,除了普通定制外,高端定制的比重也在加大,靠的就是好口碑留住客户。同时也在对高端定制的服务越做越细,结合网络销售,从量身定制、配送流程、售后回访等多个环节入手,减少中间环节,提前预案、细化流程、责任到位,为顾客营造了舒心购物体验,让顾客感受到了一个管理有序、服务到位、客户为本的高端品牌服务。去年,奥康网络商城正式营业,钟爱奥康产品的顾客无须走出家门,只要在自家的电脑上轻轻点击鼠标,从数百款产品图片中选择自己的最爱,附近的奥康配送中心就会以最快的速度将产品送至顾客的家中。如果说奥康专卖连锁模式是把店开在顾客家的旁边,那么奥康网络商城则是把店开在了顾客的家里面。数百个鞋款是经过精心挑选的,均系时下市面最流行的款式,消费者也可以提出定制需求。通过协调整合遍布全国的各个配送基地的资源,奥康网络商城能将货物快速地送达顾客手中,保证了时间,也从一定程度上节省了商家的成本,因而这种销售模式是便捷并且可行的。

    第二,安全、快捷、贴心服务的用户体验,打造个性化互动营销路线

    在电子商务时代,鞋企面临新的发展机遇和挑战,在合理确定销售渠道时,要综合多方面因素全面考虑,选择正确地网络渠道,占领市场。企业应充分利用这一竞争武器,为自己在全球鞋业市场的角逐中谋取有利地位。业内人士认为,随着鞋服市场容量逐步增长,行业监管更加规范、竞争程度逐渐激烈、品质品牌逐步国际化、产品结构向中高档转移等都将是国内鞋服行业未来的发展趋势。

    体验过网购的朋友们都知道,网络购物最为关键的就是,看中产品的同时,如何能够进行安全的交易。那么是否可以先让对方发货,然后在进行付款呢,没问题!早有许多购物平台早就开创了这样的先例:消费者在网站购买的任意产品,都可选择先发货,后付款的交易方式——由快递送货上门,直到认可选购产品,再进行付款交易,安全贴心。

    以产品为主线,以服务为先导,只要消费者对所购产品有任何的不满意,就可在7天内无理由进行产品的退换货。客服热心体贴的售后服务,让沟通没有距离。让消费者在购物的过程中,还能与广大鞋友们同台竞技抢购超值商品,轻松享受活动的另类乐趣,体验购物与快乐的双向互动。商品均是从厂家直接发货,杜绝任何假冒伪劣产品,实现假一赔三的承诺,如此的诚信保障,免除消费者后顾之忧。无任何中间商的加价,与传统市场相比,售价几近低了大半!如此超值的价格,怎能让顾客不心动?

    第三,借助专业公司的经验借力发力,采取电子商务外包服务

    电子商务日渐兴盛,诸多传统企业纷纷涉足电子商务,传统企业加入电子商务领域 “触电”似乎是传统企业进一步发展的最好归宿。选择以何种方式进入电子商务领域,不同的企业有不同的抉择。对于有实力的企业,自建电子商务体系自然是最好的选择,对于实力稍逊的中小企业,就不尽然了。说到底,自主与外包之争,也就是成本与信任之争。这时候,三种选择摆在了中小企业的面前,或选择自主,或选择外包,或选择放弃。如果仔细分析一下,放弃应当是最愚蠢的一个答案;自主安全系数较高,然而付出的代价应该也不低;外包存在着风险,却往往能够出奇制胜。

    新增渠道无非是为了覆盖更多的用户,最大限度增加销量。虽然有可能和原有线下用户重合,但网络和物流的范围决定了市场的范围,市场规模肯定是扩大的。这样,行业的电子商务发展情况,包括市场规模、竞争对手、用户等对企业的吸引力无疑是唯一的。加上企业具备良好的网络运营能力和技术能力,应该可以做好。有电子商务专家分析称,从目前的电子商务竞争形态来看,经过几年时间的商业试水和市场培育,电子商务门槛已逐渐提高。用比较悲观的话来形容,就是电子商务越来越复杂了。这是电子商务发展的必然现象。早期的电子商务,因为酒香不怕巷子深的天然优势,在其中的某一个环节做好,就可以旗开得胜了;如今的电子商务已经形成一个体系,自身的产品过硬之外,还需要懂得网络营销。

    正是因为电子商务趋于复杂,才引起了中小企业的电子商务是自主经营还是外包的讨论。其实,自主经营最好不过了,所谓自己动手丰衣足食。然而,掌握电子商务相关技术的人才很少,即便忽略这个因素,企业能够招揽到相关方面的人才,也会有相当一部分的成本支出。电子商务是鞋业产业结构转型的一个选择,很多鞋企通过电子商务成功度过了危机,让其他企业意识到了电子商务的重要性,所以这段时间是中小企业参与电子商务最踊跃的时期。企业电子商务必须要面对的一个矛盾是,鞋企对电子商务的迫切需要和电子商务人才短缺的矛盾,加上中小企业自身实力有限,决定了中小企业开展电子商务注定不会一帆风顺。要技术没技术,要人才没人才,企业的电子商务根本没法开展起来。电子商务外包公司的横空出世,恰好解决了众中小企业的后顾之忧。电子商务外包确实能够一定程度上缓解电子商务人才危机、成全众多传统鞋企的电子商务梦想,借助专业的电子商务外包公司的专业力量、资源、经验,为企业提供电子商务的品牌、产品、平台、管理、营销方面需要一整套新的解决方案,使企业进军电子商务更快、更准、更稳!。

    电子商务外包公司的先进之处就在于,不仅在于捕捉到了中小企业在做电子商务过程中面临的问题,更难为可贵的是找到了行之有效的解决办法,这就是电子商务整体解决方案。既然电子商务人才短时间内不能得到补充,既然技术和管理的统一是个老大难问题,既然企业的经营者缺乏必要的电子商务观念,不如把企业的电子商务业务交给外包来打理,专业的人才、专业的技术、先进的电子商务理念,企业的电子商务业务在电商网这一站便可完成,而且是从建网站到促交易全程服务,而您尽可坐享其成。

    第四,合理地避开企业电子商务的盲区和误区,企业上上下下务必重视

    传统企业对电子商务的需求,已经无需赘言了,不过在传统企业对电子商务的实际运用中,有不少企业对电子商务的认识存在误差,有的企业会认为电子商务等于网络交易,有的企业误以为线上线下非此即彼,这也是很多企业做电子商务没能有所收获的原因之一。把电子商务等同于网络交易,是企业重结果轻过程的一种体现。很多传统企业做电子商务,搭建好电子商务网站以后,就坐等交易了。不可否认,一切的商业行为的最终目的是为了达成交易,但是也需要也要知道,任何形式上的成功都要经历一段或长或短的过程。

    1月19日,CNNIC发布《2010年中国中小企业网络营销调查报告》,报告显示,中小企业拥有独立企业网站或电子商务平台中的网店的比例达到了43%,目前拥有网站或网店的中小企业中,绝大多数都已经开始尝试网络营销。其中,58.8%的中小企业网站更新频率超过一个月,有分工明确的专职团队负责运营的中小企业网站仅22.5%。另外,中小企业利用电子邮件进行营销的比例达到了21.3%,利用电子商务平台推广的比例达到了19.3%,利用搜索关键字广告进行营销的比例达到了15.4%。同时,由于中小企业网络营销的运营水平普遍较低,制约了其网络营销的发展。24.7%的企业主从来没有考虑过测评效果,还有70.8%的企业主只是凭感觉,只有4.4%的企业主委托过其他公司进行过网络营销效果测评。

    在这份报告中,我们至少能够获取以下信息:第一,企业利用网络营销是大势所趋,并且越来越多的中小企业顺应了这个趋势;第二,中小企业做网络营销多少显得有些盲从,却并没有实质上的操作;第三,中小企业网络营销的运营水平低,绝大多数企业不会去做效果评测。

    这绝不是偶然的,首先,虽然说近几年电子商务发展很快,但电子商务进入我们的市场毕竟刚过十年,中小企业大规模进军电子商务只是这两年,所以,针对中小企业的电子商务仅仅是刚起步,网络营销的发展也远远跟不上中小企业的需求;其次,中小企业不懂电子商务,所以他们操作起来的时候,给人的感觉仅仅是在做,却不懂得考虑效果;第三,电子商务和网络营销等相关方面的人才匮乏,所以中小企业无法招揽专业的人才完成电子商务的操作……

    如此看来,短时间内,鞋企靠自己完成电子商务是一个不可能完成的任务。但是,中小鞋企也不必就此束手就擒,俗话说车到山前必有路,在中小企业进军电子商务的征程中出现困难而进退两难时,一种新的电子商务模式适时的出现了,这就是电子商务外包。假使电子商务简单到只是网络交易,那么所有人都有可能成为马云,在中间添上树可信、做推广?举个简单的例子,比如你要在菜市场卖菜,首先要租一个摊位,但这并不能保证你生意兴旺,你还得卖力吆喝,而且这还没完,你还得积累良好的口碑,这样方能留住回头客。企业做电子商务也是同样的道理,建网站如租摊位,树可信就是积累口碑,做推广便是卖力吆喝,最后才能收到满意的交易量。电子商务也不排斥线下经营,那些在电子商务领域有着最佳实践的传统企业,共同之处都是以电子商务释放了企业原有的优势。俗话说,不管黑猫白猫,能够抓到老鼠的就是好猫。企业采取一系列商业行为的目的,是为了得到进一步的发展,这无关于线上线下,两者之间并不相互排斥,有时候两者相互合作,能够迸发出更大的能量。

    以李宁公司为例,李宁公司业务整合与创新部总经理黄选锋说,无论线上线下,为了提升客户便利和业务的便捷性,李宁希望通过打通渠道与渠道之间的缝隙,使平滑的穿越感给客户带来更好的购物体验。所以传统企业不一定在电子商务领域做成最大、最强的,但是可以确认的一点是,在未来,传统企业要发展,要经营一个更创新、更智慧、更可持续的商业模式,就离不开电子商务这个新基因。电子商务的兴起,掀起了经济领域的一场革命,也给企业带来了前所未有的机遇和挑战。21世纪,要么电子商务,要么无商可务,21世纪的头个十年已经过去,尽管电子商务已经走入寻常“百姓家”,但始终没有让人觉得这是一个电子商务时代。特别是中小企业,电子商务带给他们更多的是一种进退两难的窘境。一方面,因为电子商务成本低、效率高等优点,中小企业对此颇有几分期待;另一方面,受技术、人才等因素的制约,中小企业很难利用电子商务有所作为。

    造成中小企业电子商务难的原因主要有以下三种:

    第一,电子商务人才的缺失。电子商务是一门综合性很强的学科,网络方面的知识要懂,营销方面的知识要懂,经济方面的知识也要懂,而且电子商务作为一个专业进入校园的时间比较短,再加上电子商务教学与电子商务发展严重脱节,种种因素决定了很难在短时间内积累足够多的电子商务人才。

    第二,技术和管理需要统一。最好的技术并不代表最好的结果,技术必须与企业的管理和运营有机结合。随着互联网的发展和大学教育的大众化,先进的技术我们不缺乏,科学的管理我们也有,但是,正如前面所说的,电子商务是很综合的,如何把技术和管理有机结合,是电子商务化进程中需要解决的一大难题。

    第三,经营者的观念问题。中小企业因为小,所以很多时候企业经营者的个人意志就代表着整个企业的意志。企业经营着有的只注重结果,不过问过程;有的虽也看重过程,无奈对电子商务不懂或一知半解,这就很容易干扰电子商务人员的正常工作,很多正确的思路被莫名其妙的推翻。

    编后语

    面对信息发达的时代,许多企业纷纷利用自己的电子商务平台开展业务。而面对耳聪目明的消费者,试图在网络营销上分的一杯羹的企业都明白,这不但是传统的延伸,更是全新的形态。笔者始终认为,只有不断提供为消费者着想的服务,才能始终赢得消费者的青睐。一个企业只有真正地走进消费者的心中,他的产品才能大大方方地走进消费者的家中。21世纪要么电子商务,要么无商可务。传统企业何不即日起程,顺着电子商务外包这条捷径,向前进!电子商务服务业给传统企业带来的是最后一次机会。在电子商务这条路上,传统企业已经掉队。当当网开始卖图书的时候,传统企业都还没有觉醒,等觉醒的时候,发现大部分市场份额都已失去。凡客开始做衣服的时候,传统企业还都瞧不起,而现在凡客开始向百亿冲刺的时候,传统企业已经被远远地抛在后面了。如果传统企业、线下品牌还不能快速地展开互联网上的营销,相信在未来的10年,传统企业市场会慢慢地变小。



       未来电子商务将不是一个行业,而是每个企业的标配。传统品牌商具有品牌知名度和通畅的供货渠道,但缺乏电子商务技术、运营经验、电子商务人才等。如果品牌商自己来运营,一方面,成本很高,另一方面难以将整个电子商务的所有工作都做到最好。因此与专业的服务商合作,优势互补,会是不错的选择。传统企业专心做好最擅长的品牌管理、商品设计和生产,网络前端营销、后端IT信息处理、CRM、供应链等技术与服务支持,都交给专业的电子商务外包服务商,这才是最优的分工模式。电子商务服务的关键是要踏实做事,而不是光靠资金,需要的是细致的服务、周到的计划、核心的技术,来维护好服务商和品牌之间的关系,推动品牌在互联网上发展。这种综合服务型的公司往往需要发挥互联网的聚集效应才能实现迅速成长并盈利,对企业的系统要求极高,否则很难生存,此外如何支撑和管理这个平台也是个巨大的挑战。【

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